Livraison et retours

Chaque commande est préparée à la main avec soin.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 15 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Les box sur abonnement sont expédiées maximum 5 jours ouvrés du mois suivant l'abonnement.

Un e-mail te prévient de l'expédition, avec le numéro de suivi lorsqu'il existe.

La livraison est proposée en France, dans l'Union européenne et dans le reste du monde, selon les zones affichées lors de la commande. Les frais dépendent de la destination et du poids du colis ; ils sont indiqués avant le paiement.

Transporteur(s) : La Poste, lettre verte. Délais indicatifs après expédition : 3 jours.

Pour une livraison hors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés par le pays de destination ; ils restent à la charge du destinataire.

À la réception, vérifie l'état du colis. S'il est abîmé, incomplet ou si un produit est défectueux, signale-le depuis la page de ta commande (demande au service après-vente, photos à l'appui) ou par e-mail à contact@lidoria.fr. Une solution t'est proposée : renvoi, remplacement ou remboursement.

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sauf pour les produits personnalisés. Les conditions et le formulaire sont détaillés dans les conditions générales de vente et sur la page Formulaire de rétractation.

Adresse de retour : 22A rue Charles Dullin 77580 Crécy-la-Chapelle. Les frais de retour sont à ta charge, sauf produit défectueux ou erreur de la boutique. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après ta demande de rétractation, et peut être différé jusqu'à la réception du retour.