Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur la boutique, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont tes droits, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Théau Alice EI (entrepreneur individuel), 28 grande rue 78270 Mousseaux-sur-Seine, SIRET 89474907600010, e-mail : contact@lidoria.fr.

• Compte client : adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais lisible), prénom, nom et téléphone si tu les renseignes.

• Commandes et abonnements : produits commandés, montants, adresse e-mail, adresse de livraison, téléphone, date d'acceptation des CGV, numéro de suivi du colis, factures.

• Adresses enregistrées dans ton compte.

• Service après-vente : messages échangés et photos que tu joins à une demande.

• E-mails envoyés par la boutique (confirmation de commande, expédition, compte, abonnement, SAV).

• Données techniques : adresse IP, utilisée pour la sécurité (limitation des tentatives de connexion) et conservée dans les journaux du serveur.

Les données de carte bancaire sont saisies directement chez Stripe : la boutique n'y a jamais accès.

• Gérer ton compte, tes commandes, tes abonnements, la livraison, la facturation et le service après-vente : exécution du contrat.
• Conserver les factures et pièces comptables : obligation légale.
• Sécuriser le site et prévenir la fraude : intérêt légitime du vendeur.
• T'envoyer les e-mails liés à ta commande, à ton compte ou à ton abonnement : exécution du contrat.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de publicité ciblée, ni vendue.

• Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après ta dernière activité.

• Commandes et factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (obligation comptable), même après la suppression du compte.

• Messages et photos du service après-vente : 2 ans après la clôture de la demande.

• Journaux techniques du serveur : 12 mois.

Tes données sont destinées au vendeur. Elles sont transmises, pour ce qui est strictement nécessaire, aux sous-traitants suivants :

• OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France : hébergement du site et des données, en France ;

• Stripe Payments Europe, Limited (Irlande) : paiement en ligne ; Stripe peut transférer certaines données hors de l'Union européenne avec les garanties prévues par le RGPD ;

• Gmail, France : envoi des e-mails de la boutique ;

• di Maria Nathan : administration et maintenance du serveur ;

• le transporteur choisi pour la livraison : La Poste, France.

La boutique n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ils sont dispensés de consentement et ne servent ni à la mesure d'audience ni à la publicité :

• panier : mémorise le contenu de ton panier (30 jours) ;
• session client : te garde connecté à ton compte (30 jours au maximum) ;
• commande en cours et accès invité : retrouvent ta commande pendant le paiement et te permettent de la consulter sans compte (24 heures) ;
• session administrateur : réservée à la gestion de la boutique (8 heures).

La page de paiement est hébergée par Stripe, qui y dépose ses propres cookies selon sa politique de confidentialité.

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après ton décès.

Depuis la page Paramètres de ton compte, tu peux modifier tes informations, télécharger tes données et supprimer ton compte. Pour toute autre demande, écris à contact@lidoria.fr ; une réponse t'est apportée dans un délai d'un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).